Página de política de privacidad

Página de política de privacidad

Esta política de privacidad es aplicable a los datos obtenidos de las reservas realizadas en el portal nonnahilo.com, quien se reserva el derecho de actualizarla en cualquier momento, con motivo de decisiones empresariales o cambios legislativos.

A través de la asunción del contenido de esta política de privacidad, usted manifiesta, de forma tácita, que los datos que nos proporcione, ahora o en lo sucesivo, son correctos y ciertos y que se compromete a comunicar cualquier modificación futura de los mismos.

En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceras personas, se compromete a obtener su previo consentimiento y a informarles sobre los contenidos aquí contemplados.

De manera general, los campos de nuestros formularios, señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

1.-Responsabilidad de la custodia de sus datos.

Salvo indicación específica en sentido contrario, el responsable del tratamiento de los datos recogidos en la web nonnahilo.com es la entidad Basque Smart Country S.L., con domicilio en Barrio Basaras nº 7, de Larrabetzu, 48195 – Bizkaia. Tfno: +0034 944564457. Email: info@nonnahilo.com

2.-Tipo de información obtenida

Los datos que tratamos son los que se obtienen:

-De los formularios que usted rellene y de las solicitudes que formule en nuestra web, por ejemplo cuando se registra, compra un estancia, actividad u otro producto asociado al ocio, o interactúa con nuestras redes sociales. También tratamos los datos incluidos en las solicitudes y peticiones que recibimos por email.

-De perfiles y analíticas obtenidas a partir de la navegación de usuarios por nuestras webs, registrados o no.

Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en:

-Datos de características personales, tales como idioma, género, email,…

-Datos relacionados con su navegación, por ejemplo la dirección IP desde la cual se conecta a la Web, weblogs, páginas visitadas o acciones realizadas en la Web. Para ello utilizamos cookies y tecnologías similares que pueden implicar el rastreo de su navegación.

-Datos relativos a su historial de reservas y de contacto con el grupo.

3.-Destino de los datos

Tratamos los datos de nuestros clientes y usuarios con los siguientes fines:

-Mantener una relación ágil y fluida con ellos.

-Tramitar sus peticiones y prestar los servicios que hayan sido contratados.

-Evaluar la calidad de nuestros servicios. Para la evaluación de la calidad, podremos enviarle encuestas de satisfacción, aunque el cumplimentación de las mismas nunca será obligatoria.

-Cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, en materia contable y fiscal.

Los datos de los usuarios de nonnahilo.com serán igualmente tratados para la administración, gestión y control de la propia web y de sus áreas de acceso restringido, y para fines estadísticos y de mejora de la web y de nuestros servicios.

Estos datos nunca serán tratados para fines comerciales ajenos a los contenidos habituales de www.nonnahilo.com.

4.-Entidades a las que podemos comunicar sus datos.

De forma general, nuestra política de privacidad garantiza que sólo comunicaremos sus datos cuando sea necesario para la tramitación de sus solicitudes, la prestación de los servicios contratados o para cumplir con nuestras obligaciones legales. En concreto, los comunicaremos:

-Para la correcta tramitación de las reservas solicitadas, los datos incluidos en las reservas serán comunicados a los proveedores de los servicios turísticos contratados.

-Podremos igualmente comunicarlos a las plataformas de detección de fraudes, para detectar y prevenir pagos o reservas fraudulentas, siempre con la intención de proteger sus intereses.

Podemos recurrir a soluciones tecnológicas o servicios proporcionados por empresas que se hallan fuera del ámbito económico de la CEE para determinadas funcionalidades de www.nonnahilo.com. En tal caso, adoptaremos las medidas oportunas para garantizar un nivel de protección y privacidad adecuado de los datos personales.

Estas soluciones tecnológicas pasarán por:

-Utilizar distintos servicios proporcionados por Google (https://policies.google.com/technologies/partner-sites) y sus filiales.

5.-Base jurídica de los tratamientos de datos

La base para el tratamiento de sus datos es la relación jurídica que se establece con Ud., la prestación de los servicios solicitados o contratados y el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente de la normativa aplicable en materia contable, fiscal, turística o de seguridad y control de viajeros.

Los siguientes tratamientos de basan en nuestro interés privativo para:

-La gestión de la seguridad de nonnahilo.com, así como la adopción de medidas de detección y prevención de fraudes, pretenden garantizar la seguridad de nuestros sistemas y de todas las transacciones que se hagan a través de ella.

-La realización de estadísticas y control de calidad y así evaluar más acertadamente nuestros servicios.

-El análisis de consolidados pretende colaborar con la gestión administrativa interna de los mismos.
Los siguientes tratamientos se basan en su consentimiento, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados:

-La realización de perfiles comerciales para el envío de ofertas y comunicaciones comerciales personalizadas se basan sobre el consentimiento que se le solicita;

-La realización de perfiles de navegación en base a la información obtenida a partir de cookies o tecnologías similares.

6.-Tiempo durante el que mantendremos sus datos.

De manera general, conservaremos sus datos durante la vigencia de la relación que mantenga con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables o durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas de su tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados.

7.-¿Cuáles son mis derechos?

Usted tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.

Una vez registrado en nonnahilo.com, usted podrá consultar el historial de sus reservas, así como acceder a su perfil y actualizar la información que proporcionó en el momento de su registro.

Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas.

En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa, de reclamaciones.

Así mismo y bajo ciertas condiciones, podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Podrá revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales deberá de enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@nonnahilo.com.

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad, u otro documento válido que le identifique por correo electrónico, a la dirección indicada en el apartado 1

Tiene igualmente el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Puede obtener más información sobre sus derechos y cómo puede ejercitarlos en la página de la Agencia Española de Protección de datos http://www.agpd.es o en la web de la agencia de protección de datos de su país.